这款APP不仅可以便民办事，还可以买买买！从化的居民有福了！
听说政务办有一个“5+1”办公时间制，说周六可以去办理业务，这是真的吗？
下载了仁里集APP，既可以远程快速办事，又可以线上买卖？
……
昨日，区政务办副主任李萍
作客FM96.2广州新闻电台
《花城政能量》节目，
现场解答一系列相关问题。
2018年11月7日11时
FM96.2广州新闻电台
▲区政务办副主任 李萍（左）
热点问题 权威解答
问题提要：
1.近年来，区政务办在上级部门的统筹部署下，积极打造“一站式”、“一条龙”的政府公共服务平台。区政务办从2015年成立至今，在不断深化改革方面有哪些成效，可以在哪些方面增强老百姓的获得感？
答：
区政务办致力于打造“一站式”、“一条龙” 的政府公共服务平台，依托“互联网+政务服务”模式，组建“综合受理”队伍，以“优化审批流程、提高服务效能”为目标，实施服务流程再造，压缩审批环节和时间，全力推进政务服务工作优质高效提升。
2.从化区是广州市农业人口最多的一个区，有效地做好群众的服务工作也是一个很大的挑战。区政务办怎样根据自己特点，为老百姓提供贴心服务？
答：
区政务办将政务服务“横向到边，竖向到底”，建成集政务服务、民生服务、信息咨询等为一体的多样化村(居)服务站272个，统一规范和公开办理事项及标准。整合基层治理“仁里集”平台的服务模块:基层很多事务通过“仁里集”基层治理平台实现网上办理，就可以减少办事跑动次数。
“仁里集”了解一下！
大家可以在各大应用市场
仁里集APP为村民提供销售渠道。村民可以把富余的农产品，比如农家米、菜干、蜂蜜、高山腊肉等，通过平台销售。同时，广州的市民也可以通过平台购买优质农产品。
点开APP，村民直接使用“我要买卖”功能，通过注册登录、发布、填报资料、上传照片，上报村委，经过审核之后，就可以直接发布，在平台上进行买卖。
过去，村民要办事，要到村委开证明，一去一回时间比较长，而且流程也比较繁琐，有了仁里集，村民直接在平台里面上传照片、资料，村级的管理员核实之后，出具相关的证明，通过快递或者村干部上门派送的形式完成办理。
村民还可以在线办理户籍、困难证明、入学证明、流动人口婚育证等23个事项，真正实现“让数据多跑腿，村民少跑路”。
另外，“我要讲话”模块，村民可以了解村的发展，也可以根据需要订阅相关信息，做到“足不出户，知天下事”。其中在“我是党员”模块，党员干部可以在线学习，实现党员干部动态管理，通过“法律服务”模块，可以在线咨询律师，帮助村民“学法、懂法、用法”，提高村民法治素养。
一个基层治理平台
“仁里集”的“仁”是“仁义”的“仁”，“里”是“邻里”的“里”“集”是“集中、聚集”的“集”，“仁里集”的意思是仁者居住的地方。“仁里集”是由从化区委区政府创新打造以农村基层治理大数据库为支撑，以现代互联网技术为载体的集党务、政务、村务信息公开，网上办事、公共服务、农村电商于一体的平台，全称是从化区“仁里集”共建共治共享“一键通”云平台，简称“仁里集”。目前已在全区已有26条行政村建设使用“仁里集”，并受到了村民的赞赏。
七大功能
手机APP上线功能模块有“我要知道”、“我要说话”、“我要投票”、“我是党员”“我要买卖”、“我要办事”、“我要互助”。
村民诉求“我要说话”
“仁里集”创新打造“我要说话”模块，对于村集体建设、环境卫生、治安、违建、扫黑除恶等相关问题可以直接在“仁里集”手机APP反馈，村、镇、区管理员将根据村民提出的建议意见及时处理各类诉求，实现高效、便捷、快速解决村民诉求。
线上服务站，省时又省事
“仁里集”创新打造出“村级直办”功能，村民直接在平台上存相关证件照，由村级管理员审核后出具相关证明，通过快递、村干部上门等方式完成办理。现在可以在线申请村（居）提供的户籍、家庭困难证明、入学证明、流动人口婚育证明等23个事项，真正实现“让数据多跑腿，村民少跑路”。
手机app，使用快又好
这个平台需要在手机上下载安装，从化区的村民可以在手机应用商店搜索“从化·仁里集”，就可以直接下载。下载之后，使用就要分两种情况，第一就是试点村的村民可以直接登录使用，至于自己初始的账号密码，就可以联系本村的管理员了解具体情况，而其他的村民，可以自行进行注册，完成注册之后就可以登陆使用了。
网友及市民
提出了哪些问题呢？
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问题1 从化区政务服务中心的扩建问题
从化区政务服务中心之前一直在搞扩建工作，听说现在已经完成了，请问扩建之后的从化区政务服务中心是怎么样的呢？办事的话，是不是比以前更快了？
是的，从化区政务服务中心已在今年9月底完成了工程竣工验收工作，由原来的300多平方米扩大到现在的4000平方米，设有56个办事窗口，100个审批后台，全区32个审批部门共890项政务服务事项已进驻政务服务中心集中对外服务，企业、群众只要进来政务服务中心就能办完所有的政务服务事项，真正地实现了“只进一扇门就能办完所有事”的愿望，多个部门来回跑的现象真正结束了。
问题2 EMS送达办事结果服务功能问题
我们公司在吕田镇，听说从化区政务服务中心办事提供EMS送达办事结果服务，我想咨询下办理取水许可证是否可以寄递结果，具体要怎样操作？” 办理许可证可不可以直接邮寄？
这个事项是可以要求寄递结果，区政务办与中国邮政速递物流股份有限公司广州市分公司（即EMS快递）签订了合作协议，办理区政务服务中心相关事项可以通过EMS快递进行收件和出件，产生的相关的快递费用由办事人支付。您这种情况，在办事的时候跟受理人员要求选择“邮政速递送达结果”，即可以在家领取结果，不需要来区政务服务中心取件。收件人只要支付邮政速递工作人员相关费用即可。到目前为止，从化区政务服务中心已实现综合受理258个事项EMS送达结果。
问题3 关于“全程电子化”企业注册问题
要问一个关于企业注册的问题。听说，现在在从化注册企业可以“全程电子化”登记了。这可以怎样操作呢？
申请人通过电脑终端、手机APP，以及安置在办证大厅的智能机器人办理商事登记业务，仅需信息填报、数字签名、智能审核、自助领照4个流程，即可实行开办企业申报、签名、审核、发照、公示、归档全流程电子化，实现了商事登记“免预约”“零见面”“全天候”“无纸化”“高效率”办理。
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来源：广州新闻电台
网络编辑：谢艺诗
审核：刘芳
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